Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni (ITA/ENG)


 

🇮🇹 Italiano



✅ Ordini e tempi di elaborazione

 

  • Gli ordini con pagamento immediato (Carta di credito, Satispay, PayPal, Apple Pay) vengono presi in carico il giorno lavorativo successivo, se il prodotto è disponibile in magazzino.
  • In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà elaborato solo dopo l’effettivo accredito sul nostro conto corrente.
  • I tempi di consegna indicati dal corriere decorrono dal momento del ritiro del pacco e non includono i tempi di produzione e lavorazione.
  • Alcuni prodotti, come attrezzature su misura o articoli a marchio Unicycle Voltige, possono richiedere tempi di lavorazione più lunghi (10–15 giorni lavorativi, o più per forniture dalla Francia) prima della spedizione.



 

 

🚚 Tempi di spedizione stimati (corriere)

 

  • Italia: 2–5 giorni lavorativi dal ritiro (48 ore per le aree principali; minimo 72 ore per isole minori e zone disagiate).
  • Unione Europea: 4–8 giorni lavorativi dal ritiro.
  • Stati Uniti e resto del mondo: 7–14 giorni lavorativi dal ritiro (variabili in base alle pratiche doganali).


Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con il link di tracciamento.


📌 Nota: Aerialrigs non è responsabile di eventuali ritardi dovuti a corrieri, scioperi o controlli doganali.


 


📍 Indirizzo di consegna


Per garantire una consegna senza problemi, indica con precisione:

  • Nome e cognome
  • Codice Fiscale / Partita IVA (se richiesto)
  • Indirizzo completo con numero civico (se assente, indicare “SNC”)
  • CAP e città
  • Eventuali istruzioni aggiuntive (es. citofono, portone condiviso, ecc.)


Suggeriamo di fornire un indirizzo in cui ci sia sempre qualcuno disponibile (abitazione con presenza costante, luogo di lavoro o attività commerciale).


 

 

⚠️ Merce danneggiata o manomessa

 

Alla consegna, verifica sempre l’integrità del pacco. In caso di anomalie:

  1. Firma con riserva specifica (es. “pacco aperto”, “pacco schiacciato”).
  2. Scatta foto del pacco.
  3. Invia subito segnalazione a aerialrigs@gmail.com.

 

Solo con firma con riserva potremo aprire reclamo con il corriere.

 

⏳ Urgenze e richieste particolari

Non possiamo garantire la puntualità dei corrieri in caso di imprevisti o ritardi indipendenti da noi.

Se hai esigenze specifiche, ti invitiamo a contattarci prima dell’ordine: faremo il possibile per soddisfare la richiesta.

 

🌍 Ordini internazionali – Spese e dazi

Le spese di spedizione internazionale sono calcolate al checkout in base a peso, volume e destinazione.

Per spedizioni particolari, contattaci a aerialrigs@gmail.com per una quotazione personalizzata.


⚠️ Per ordini extra-UE (es. Stati Uniti), eventuali dazi doganali, tasse di importazione o oneri aggiuntivi sono a carico del cliente e potranno essere richiesti dal corriere al momento della consegna.

 


🇬🇧 English

 

✅ Orders and processing times

  • Orders paid by credit card, Satispay, PayPal, or Apple Pay are processed the next business day if the product is in stock.
  • Orders paid by bank transfer are processed only after the payment is credited to our account.
  • Courier delivery times start from the moment the parcel is picked up and do not include production and processing times.
  • Some products, such as custom-made equipment or Unicycle Voltige items, may require longer processing times (10–15 business days, or more for supplies from France) before shipping.


 

🚚 Estimated courier delivery times

  • Italy: 2–5 business days from pickup (48h in main areas; minimum 72h for islands or remote zones).
  • European Union: 4–8 business days from pickup.
  • United States & Rest of the World: 7–14 business days from pickup (depending on customs clearance).


Once shipped, you will receive an email with the tracking link.


📌 Note: Aerialrigs cannot be held responsible for courier delays, strikes, or customs inspections.

 

 


📍 Delivery address

 

To ensure smooth delivery, please provide:

  • Full name
  • Tax code / VAT number (if required)
  • Full address with street number (if absent, indicate “SNC”)
  • Postal code and city
  • Any additional instructions (intercom name, shared entrance, etc.)

 

We recommend providing an address where someone is always available (home with presence, workplace, or business open all day).

 

⚠️ Damaged or tampered goods

 

At delivery, always check package integrity. In case of issues:

  1. Sign with specific reservation (e.g. “package opened”, “box damaged”).
  2. Take photos of the parcel.
  3. Immediately report to aerialrigs@gmail.com.



Only with reservation signature can we file a claim with the courier.

 


⏳ Urgent orders and special requests

We cannot guarantee courier punctuality in case of unforeseen events or delays beyond our control.

If you have deadlines or special requests, please contact us before placing your order: we will do our best to accommodate.

 


🌍 International orders – Freight costs and duties

 

International shipping costs are calculated at checkout based on weight, volume, and destination.

For special shipments, please contact us at aerialrigs@gmail.com for a custom quote.


⚠️ For orders outside the EU (e.g. United States), any customs duties, import taxes or additional charges are the customer’s responsibility and may be collected by the courier upon delivery.